La concession automobile
Ouverture du rayon automobile. Si vous êtes vendeur et que vous avez des merveilles à nous faire partager, envoyez-nous un mail.

Il y a 25 ans, Nicole s'est retrouvée en position de cliente à la con. Et oui, ça nous arrive à tous. C'était à l'occasion de l'achat de sa première voiture neuve.

J'arrive chez Citroën :
Nicole : Bonjour, je voudrais une 2CV bleue s'il vous plaît (non pas 5 kg de pommes de terre).
Vendeur : Voulez-vous qu'on aille voir les différentes couleurs ?
(ll est con ou quoi, on voit qu'il ne me connaît pas bien.)
Nicole : Bon, si cela peut vous faire plaisir mais mon choix est fait : je veux une bleue.
Vendeur : Quelle cylindrée ?
Nicole : La plus petite (entre nous, prêt et financement se chevauchaient).
Vendeur : Voilà, (bien connu que sur les 2CV les options sont inexistantes) cela vous fera ... (à l'époque) ... 80.000 BEF.
(Bien décidée à ne pas me laisser faire j'ose le marchandage)
Nicole : Vous faites quelque chose sur ce prix.
Vendeur : Ecoutez, on peut vous donner le triangle, la boîte de secours et l'extincteur !
Nicole : Super... (j'ai bien fait d'insister). Vous êtes bien aimable Monsieur.

Le jour de la première révision, j'arrive au garage Citroën.
Personne ne me remarque. Je dépose donc la voiture en plein milieu et je vais à la réception.

Nicole : Bonjour Monsieur, où puis-je déposer la clef.
Garagiste : Laissez-la sur la voiture Madame.

Et là je n'ose presque pas le dire :

Pour moi c'était clair, le message était bien passé... j'ai emballé les clefs dans une enveloppe que j'ai mis SUR la voiture (donc SUR le toit)...
Heureusement que je n'avais pas fait l'acquisition d'un 5 tonnes, j'aurais dû demander une échelle.

Et oui, 25 ans après j'en ris encore. (NDLR : et merci de nous faire partager ton histoire)

Lorsqu'il était vendeur an sein d'une chaine de magasins auto, Thierry a rencontré LE client à la con.

Client : Les pneus que tu m'a vendu l'année dernière, c'est de la merde.
Vendeur (surpris de cette agression) : Qu'est-ce qui ne va pas avec ces pneus ?
Client : Ben, ils sont usés tiens !!
Vendeur : Quand vous faite le plein de carburant et que vous roulez, le réservoir se vide !!

Et il est parti vexé.

On pose des questions étranges dans les salons auto, Christian nous en présente une :

Vendeur : Souhaitez-vous un renseignement monsieur ?
Client : Non. ...Heu, si une question me trotte sur ce véhicule !
Vendeur : Allez-y, posez la moi, je vais essayer d'y répondre le mieux possible.
Client (hyper sérieux et intrigué ) : A qu'elle vitesse maximun est on en sécurité dans ce véhicule ?
Vendeur : Mon cher monsieur, sa vitesse maximale est de 160 Km/h, donc toutes les mesures de sécurité ont été prise à cette vitesse. De toutes facon la vitesse maximale autorisée est de 130 Km/h.
Client : Merci de votre conseil, au revoir.

Philippe a reçu un drôle de coup de téléphone.

Vendeur : Garage ......, service magasin, bonjour !!
Client : Bonjour, je voudrai le magasin, svp.
Vendeur : (?) .... vous êtes bien au magasin, monsieur.
Client : Ah, bon passez moi le service essuie glace, svp.
Vendeur : ( ?? ) Quel est votre problème monsieur ?
Client : Eh ben, ma voiture n'essuie plus du tout la pluie.
Vendeur : Avez-vous pensé à changer vos balais d'essuie glace ?
Client : Comment ? Changer mes essuies glace ? Mais vous n'y pensez pas !!! Une voiture de ce prix là !!!

Et il raccrocha au nez du vendeur qui ne saura jamais quel était le but du coup de fil.

Serramana est conseiller-vendeur dans une concession automobile.

Nous sommes un vendredi matin et je me sens d'humeur taquine. Vers 10h arrive un monsieur d'une cinquentaine d'année et qui se plante devant une voiture du show-room et ne tari pas d'éloge sur la nouvelle golf 5 (NB : elle sortira à l'automne 2003) et ce brave monsieur ne cesse de me vanter les mérites de cette golf, sa ligne tendue, sa motorisation souple et nerveuse bref il me sort un laïus de 10 bonnes minutes.
Au bout du compte je me permet d'intervenir pour lui signaler qu'il se trouve devant une PASSAT Break ce qui le désarme, décoiffe, décapite, dépite et détraque....

Patoche travaille au rayon accessoires auto d'une grande surface.

Client : Bonjour monsieur, je voudrais un filtre à huile pour ma 205 s'il vous plait.
Vendeur : Bien sûr monsieur, qu'est-ce que vous avez comme 205 ?
Client : Elle est bleue

Georges ouvre le bal avec cette histoire sympathique.

Vendeur : Bonjour Monsieur, puis-je vous être utile?
Client : oui, Monsieur, je suis très intéressé par ce modèle (BMW M5) et j'aimerais connaître un peu les capacités de la voiture.
...longue explication concernant le modèle
Client : et quelle est la vitesse de pointe de ce modèle?
Vendeur : 250 km/h
Client : ah bon? elle ne va pas plus vite?
Vendeur : Non, Monsieur. Les BMW sont limités à 250 km/h par une puce électronique.
Client : d'accord mais est-ce qu'il y a moyen de la dépuceler??

...voilà qu'un client veut avoir des rapports avec sa voiture pour qu'elle plus vite!

Et maintenant on inverse les rôles...

Stéphane possède une voiture de marque VW :

"J'ai eu une rupture de la direction assistée au bout de 15000 kms. Là, SAV impeccable, voiture de remplacement de même standing, la secrétaire garde les enfants pendant les formalités, bref rien à redire.
Après, avoir récupéré la voiture, petit problème : elle tire franchement à droite.

Retour à l'atelier, un technicien part avec la voiture et revient 10 minutes après :
Technicien : On l'a branché sur l'ordinateur, il n'y a aucun problème !
Stéphane : Ah, bon vous pouvez voir le problème avec l'ordinateur ?
Technicien : Oui, oui tout est OK pas de problème avec la direction !
Je repars avec la voiture, elle tire toujours franchement à droite. Retour à l'atelier.
Technicien : Encore vous ? (ça a l'air de lui faire plaisir)
Stéphane : Ben oui elle tire toujours à droite.
Technicien : Ah non c'est pas possible, l'ordinateur à dit que c'était OK!
Stéphane : Allez faire un tour sur la route avec la voiture vous verrez bien.
Technicien : Est-ce-que vous lâchez le volant par moment ?
Stéphane : Ben, oui, pour voir si elle tire ?
Technicien : Mais non il faut jamais lâcher le volant, comme la route est naturellement bombée, c'est normal que la voiture parte sur la droite (1ère explication à la noix).
Stéphane : Si vous voulez, mais avant que la direction assistée lâche, elle ne tirait pas, route bombé ou pas.
Technicien (dubitatif) : (Attention il réfléchit à l'argument béton qui tue) Mais monsieur vous avez une voiture qui a UN FORT POUVOIR DIRECTIONNEL !
Là je dois avouer, j'hésite : j'éclate de rire ou je lui casse la g....
Tout compte fait je décide de partir et me dirige vers un petit garagiste sans ordinateur. Il ouvre le capot, me fixe correctement un ressort, et depuis la voiture roule droit."

Tuctoc nous fait savoir qu'en Suisse il existe un service de depannage, le TCS, qui a réponse à tout :

Un ami qui avait crevé une roue a moto c'est entendu répondre par la standardiste qui suivait sa liste d'instruction/réponse :

Vous avez qu'a mettre la roue de secours !

 

Si vous tombez sur le champion du monde des clients, et qu'il vous en sort d'autres, n'hésitez pas à m'envoyer un mail.